(2014上集管)(2010下架构)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。

admin2018-03-13 64

问题 (2014上集管)(2010下架构)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。

选项 A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B、营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

答案C

解析

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(2014上集管)(2010下架构)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。

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请用100字左右分析该公司的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组各自的具体任务和责任。请用250字简要分析要提高企业核心竞争力，该公司应该对哪几个方面进行业务流程重组。

试将建立分析型CRM的三个环节(客户细分，客户价值分析，客户流失分析)，每个环节用100字以内文字简要描述。用500字以内的文字简要来分析三类CRM的特点，并说明该电信部门组织人力采用这种客户关系管理系统的好处是什么?

在办公楼的某层，有8台工作站需要通过一个以太网交换机连接起来，连接电缆为超5类非屏蔽双绞线，则任两台工作站之间的距离在理论上最多不能超过________米。

一服装企业根据某一区域市场消费者对服装色彩的特殊要求，针对该区域市场设计制作了色彩绚丽、适销对路的服装。该企业的做法属于()战略。

A、县级以上药品监督管理部门B、国务院卫生行政部门C、省级人民政府药品监督管理部门D、省级人民政府卫生行政部门E、国务院药品监督管理部门药品包装、标签、说明书必须依照哪个部门的规定印刷

某患者55岁，绝经6年，阴道不规则流血1个月收入院。体形肥胖，尿糖(＋)。妇科检查：外阴、阴道萎缩不明显，宫体稍大、软，活动良，附件(－)。本病最主要的治疗手段为

下列仲裁协议为无效或失效的是()。

以下能提高公司的资产负债率的经济行为是()

依据《残疾人保障法》规定，残疾人康复工作的骨干是(　　)。

根据《人民警察法》规定，公安机关人民警察()，可以优先乘坐公共交通工具。

公安机关有法律赋予的权力和强大实力，坚持()才能保证其正确运用。

被称为企业“宪法”的是()。

(2014上集管)(2010下架构)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。

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请用100字左右分析该公司的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组各自的具体任务和责任。请用250字简要分析要提高企业核心竞争力，该公司应该对哪几个方面进行业务流程重组。

试将建立分析型CRM的三个环节(客户细分，客户价值分析，客户流失分析)，每个环节用100字以内文字简要描述。用500字以内的文字简要来分析三类CRM的特点，并说明该电信部门组织人力采用这种客户关系管理系统的好处是什么?

在办公楼的某层，有8台工作站需要通过一个以太网交换机连接起来，连接电缆为超5类非屏蔽双绞线，则任两台工作站之间的距离在理论上最多不能超过________米。

一服装企业根据某一区域市场消费者对服装色彩的特殊要求，针对该区域市场设计制作了色彩绚丽、适销对路的服装。该企业的做法属于()战略。

A、县级以上药品监督管理部门B、国务院卫生行政部门C、省级人民政府药品监督管理部门D、省级人民政府卫生行政部门E、国务院药品监督管理部门药品包装、标签、说明书必须依照哪个部门的规定印刷

某患者55岁，绝经6年，阴道不规则流血1个月收入院。体形肥胖，尿糖(＋)。妇科检查：外阴、阴道萎缩不明显，宫体稍大、软，活动良，附件(－)。本病最主要的治疗手段为

下列仲裁协议为无效或失效的是()。

以下能提高公司的资产负债率的经济行为是()

依据《残疾人保障法》规定，残疾人康复工作的骨干是( )。

根据《人民警察法》规定，公安机关人民警察()，可以优先乘坐公共交通工具。

公安机关有法律赋予的权力和强大实力，坚持()才能保证其正确运用。

被称为企业“宪法”的是()。

依据《残疾人保障法》规定，残疾人康复工作的骨干是(　　)。