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沟通是人与人之间、人与群体之问思想与感情的传递和反馈的过程。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。根据上述定义,下列属于有效沟通的是( )。
沟通是人与人之间、人与群体之问思想与感情的传递和反馈的过程。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。根据上述定义,下列属于有效沟通的是( )。
admin
2012-10-21
26
问题
沟通是人与人之间、人与群体之问思想与感情的传递和反馈的过程。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。根据上述定义,下列属于有效沟通的是( )。
选项
A、某单位领导面对上级的询问回答:我们已经开会转达了上级的精神,文件也发了,落实应该没有问题
B、某公司在项目开发的中间阶段,客户方发过来一份需求汇总表,并且要求按他们的格式进行需求状态的修改与反馈
C、某单位上班之后,职员甲对职员乙说:“小张,我昨天听到一个笑话特逗……”
D、某公司为拉住一个大客户,经常进行业务拜访,逢年过节总会送一些礼金或礼品
答案
A
解析
定义中需要抓住两个关键词,“传递”和“反馈”,有效的沟通必须同时具备有效的信息传递和信息反馈。B、C、D三项只是单方面的信息传递,并没有得到信息反馈,只有A项所述,包括了上级对下级的信息传递与下级对上级的反馈。故本题答案为A。
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