简述消费者权益的自我保护。

admin2012-09-13 17

问题简述消费者权益的自我保护。

选项

答案消费者权益的自我保护，一方面体现在消费者个体通过加强权益观念和自我保护意识，增加消费知识，提高自身素质，从而提高自我保护的能力。另一方面体现为消费者利用消费者组织，进行自身权益的保护。消费者组织在维护消费者权益方面，主要具有以下职能：受理消费者的投诉；对商品和服务的质量进行监督检查；在消费者与生产者、经营者之间进行信息沟通；采取各种形式提供消费指导，进行消费者教育。

解析

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