( )是指企业在制定物流服务要素和服务水准的同时，应当保证服务的差别化。

admin2010-02-27 28

问题 ( )是指企业在制定物流服务要素和服务水准的同时，应当保证服务的差别化。

选项 A、研究服务发展方向
B、开发差别化物流服务
C、重视服务与社会的吻合
D、建立有效的服务管理体制

答案B

解析

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