以下( )属于重大投诉处理基本原则。

admin2017-07-05 0

问题以下( )属于重大投诉处理基本原则。

选项 A、充分了解、实事求是
B、有效控制、减少影响
C、积极应对、快速反应
D、公正诚信、实事求是
E、加强监督、减少影响

答案B,C,D

解析

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