你是一名社保局工作人员，在做农村基层政策宣传时，有人站起来大声说社保是骗人的，政策没准儿哪天就变，引起了现场的混乱，请问你怎么办?

admin2014-11-18 31

问题你是一名社保局工作人员，在做农村基层政策宣传时，有人站起来大声说社保是骗人的，政策没准儿哪天就变，引起了现场的混乱，请问你怎么办?

选项

答案我作为一名社保局的工作人员，在做农村基层政策宣传时，如遇到题干中有人站起来大声反对的情况，我应及时解决问题。首先，我会请大家安静下来，稳定现场并且请同事帮忙维持现场秩序，安抚大家情绪，为大家做具体的解释和说明。情绪激动并不能解决问题，为了大家的安全和利益请大家稍安勿躁，多多配合。其次，我会详细地为大家进一步解释现有农村基层的社保政策，并且拿出事先准备好的部分材料现场分发给各位群众，供大家阅读参考。再次，对于大声说社保骗人以及政策没准哪天就变的群众，请其提供证据或用事实说话，如果没有则不要误导大家，也请现场群众切勿听信谣言，从而争取群众的支持与信任。最后，耐心听取在群众中可能存在的意见和困难，及时做好记录，做好解答。在以后的工作过程中，我会增强自身应对突发事件的应急处理能力，更好地为群众服务。

解析

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