学校公布了助学贫困生名单，但为了保护隐私隐去了名单上的部分信息，有学生来校工作处闹，声称质疑名单真实性，要求查看贫困生信息。你是学校助学金发放工作处负责人，你怎么办?

admin2021-09-06 61

问题学校公布了助学贫困生名单，但为了保护隐私隐去了名单上的部分信息，有学生来校工作处闹，声称质疑名单真实性，要求查看贫困生信息。你是学校助学金发放工作处负责人，你怎么办?

选项

答案作为学校助学金发放工作的负责人，遇有个别学生质疑贫困生名单真实性并要求查看相关信息时，我会采取以下方式妥善处理。首先，我会热诚欢迎学生来我处咨询信息，请其在对面就坐，为其沏一杯热茶，仔细倾听其利益诉求，安抚好其闹事的激动情绪，使其逐渐恢复心平气和的状态。其次，向学生出示贫困生有关信息，供其查阅，并对助学金公示时为了保护贫困生个人隐私而隐去部分信息的有关情况做出合理解释，并为学生讲一些相关案例。比如，去年澎湃新闻等媒体接连披露了吉林、湖南、湖北、浙江、福建、江苏等全国各地多所高校官网存在泄露学生身份证号码、银行卡号等个人隐私信息的情况，教育部官网专门刊文表示，这种做法是错误的。为保证国家学生资助政策落实落细，防止资助过程中泄露学生个人信息和隐私，全国学生资助管理中心向全体学生资助工作者发出预警：保护学生个人信息和隐私，资助工作者要“拧紧这根弦”。所以，我校在落实助学金政策时，严格遵循国家有关个人信息保护的相关法规制度，充分尊重和保护贫困生的个人隐私信息，在助学金评定、公示时，未将学生身份证号码、家庭住址、电话号码、出生日期等个人敏感信息进行公示。最后，相信该学生在听完我的耐心解释后会明白和理解我们的做法，我会鼓励并欢迎其今后多提宝贵意见建议，向其再次申明学校以教书育人、服务学生为本，一定会充分尊重学生的利益诉求，切实维护好广大学生的正当权益。

解析

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