2. 财经
  3. 某公司从客户名录中随机抽取600名客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是( )。

某公司从客户名录中随机抽取600名客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是( )。

admin2017-04-26  61
问题 某公司从客户名录中随机抽取600名客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是(    )。
选项 A、参数估计
B、假设检验
C、数据整理
D、数据展示
答案B
解析 假设检验是利用样本信息判断对总体的假设是否成立。例如某公司要评测顾客满意度，由于时间、人力和财力等条件的限制不可能对所有的公司客户进行满意度调查，于是从中随机抽取一部分顾客，调查对该公司的质量感知、满意状况和忠诚度等信息，再对公司顾客总体满意度情况进行估计，这就需要用到参数估计方法；然后验证满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，这就是推断统计要解决的问题。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/PVOM777K
本试题收录于： 经济基础理论及相关知识题库中级经济师分类
0

经济基础理论及相关知识

中级经济师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)