导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客

admin2015-11-13 32

问题导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。
请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：
游客心脏病猝发，地陪导游正确的处理方法是( )

选项 A、立即背上患者去医院
B、亲自在医院照顾患者
C、让患者就地平躺，头略高
D、在患者口袋里寻找备用药品让其服用

答案C,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/PaxS777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

双流国际机场是我国第()大机场。

我国瓷器中最有名的产品出自哪些地方?()

中国出产名玉的地方是()。

下列哪一个地方有“草帽之乡”之称?()

清代灯会最为有名的地方是()。

绍兴莲花落为绍兴主要地方曲艺，产生于清末，因故事前后“连”得牢，情节左右“化”得开，段子随时煞得“落”而得名。()

川剧五大声腔中只有灯戏是地道的四川地方戏。()

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

下列有“金边债券”之称的是

在宏中执行其它宏时，需要使用的命令是()

脉象见动脉的主病是()

我国《刑事诉讼法》规定了具有法定情形不予追究刑事责任原则，下列案件的处理体现这一原则的是：()

人工上砟整道作业，正确的作业顺序是()。

下列先秦思想家中，主张施仁政、行王道的一位是()。

税收区别于其他财政收入形式的主要标志或特征是()。

若将已建窗体设置为打开数据库时启动的窗体，应使用的对话框是()。

LookatthefollowingtableaboutthetimespentbyBritishmalesandfemalesondifferentdailyactivitiesperday.