导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客

admin2015-11-13 53

问题导游员小张去新郑机场接团时，在离机场还有大约十公里的地方突然遇到了交通事故，道路严重堵塞，等交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。
请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：
游客心脏病猝发，地陪导游正确的处理方法是( )

选项 A、立即背上患者去医院
B、亲自在医院照顾患者
C、让患者就地平躺，头略高
D、在患者口袋里寻找备用药品让其服用

答案C,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/PaxS777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

宗祠作为地方旅游资源，在我国遍及城乡，但以()规模较大，建筑较精美。

我国瓷器中最有名的产品出自哪些地方?()

中国历史上地方政府设立学校始于()。

“正月二十三，妇女游河湾”是下列哪个地方的传统民间习俗?()

战国时期，巴国先后在下列哪些地方建过都?()

绍兴莲花落为绍兴主要地方曲艺，产生于清末，因故事前后“连”得牢，情节左右“化”得开，段子随时煞得“落”而得名。()

浙菜主要是由()等地方菜组成。

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

基于互联网的项目信息用户属于(　　)。

证券登记结算公司在(　　)日对会员发送预对盘报告。

国际证监会公布的证券监管目标是()。

佳普公司在其制造和出售的打印机和打印机墨盒产品上注册了“佳普”商标。下列各项行为中，侵犯了“佳普”注册商标专用权的是()。

在对个体工商户的生产经营所得查账征收个人所得税时，准予在个人所得税前扣除的项目是()。

下列各项中，()是《中华人民共和国认证认可条例》规定的内容。

80(吨)

将传输速率达到或超过以下哪个范围的局域网称为高速局域网(42)。

EsmussdocheinenGrundfuerdiesehrhohenPreisefuerdieNahrungsmittel______.

导游基础

导游资格

宗祠作为地方旅游资源，在我国遍及城乡，但以()规模较大，建筑较精美。

我国瓷器中最有名的产品出自哪些地方?()

中国历史上地方政府设立学校始于()。

“正月二十三，妇女游河湾”是下列哪个地方的传统民间习俗?()

战国时期，巴国先后在下列哪些地方建过都?()

绍兴莲花落为绍兴主要地方曲艺，产生于清末，因故事前后“连”得牢，情节左右“化”得开，段子随时煞得“落”而得名。()

浙菜主要是由()等地方菜组成。

离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。()

基于互联网的项目信息用户属于( )。

证券登记结算公司在( )日对会员发送预对盘报告。

国际证监会公布的证券监管目标是()。

佳普公司在其制造和出售的打印机和打印机墨盒产品上注册了“佳普”商标。下列各项行为中，侵犯了“佳普”注册商标专用权的是()。

在对个体工商户的生产经营所得查账征收个人所得税时，准予在个人所得税前扣除的项目是()。

下列各项中，()是《中华人民共和国认证认可条例》规定的内容。

80(吨)

将传输速率达到或超过以下哪个范围的局域网称为高速局域网(42)。

EsmussdocheinenGrundfuerdiesehrhohenPreisefuerdieNahrungsmittel______.

基于互联网的项目信息用户属于(　　)。

证券登记结算公司在(　　)日对会员发送预对盘报告。