机场、银行等服务窗口实行“一米线”制，要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。这一制度的主要功能是( )。

admin2019-01-23 39

问题机场、银行等服务窗口实行“一米线”制，要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。这一制度的主要功能是( )。

选项 A、维持服务秩序
B、保护顾客隐私
C、提升服务质量
D、提高道德水准

答案B

解析所谓“一米线”，是机场、银行、邮局等窗口服务行业为防止客户的个人账号、储户密码等信息被泄漏而采取的防范措施。客户的个人账号、储户密码等信息都属于个人隐私，故“一米线”制度的主要功能是为了保护顾客隐私。本题选B。

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