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  3. 阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RF

阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RF

admin2010-01-28  46
问题 阅读以下说明，根据要求回答问题1和问题2。
   [说明]
   某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。
选项
答案①要有一个方案编写(创建)计划； ②制订方案编写的财务预算； ③组建方案编写团队； ④制定和实施有效的文档管理； ⑤进行技术解决方案开发，详细规划出实际的IT解决方案； ⑥确定项目的人力资源安排和时间进度； ⑦进行方案的质量保证审核： ⑧给出合理的方案报价； ⑨清晰描述方案的条款(如支付、交货等)、条件和方案前提、假设； ⑩方案创建活动结束确认，并交付给客户
解析 系统集成公司应该像重视系统开发一样重视在电子商务系统项目的方案论证阶段的建议方案的编制。通过建议方案对项目的需求进行响应，对项目进行充分规划，才能将业务机会转换为公司的经营活动。如果能确定自己的公司是力图满足同一客户需求的几家公司之一，就必须整理出一个提案，以帮助公司的业务参与者清晰地理解IT项目的各个方面，或说服客户与你的公司而不是其他服务或技术提供商合作。高质量的方案建议书需要遵循类似于软件开发的管理方法，系统集成公司要把编制方案建议书当成一个项目，运用项目管理的方法进行管理。通常，创建一份高质量的建议方案文档应遵循以下步骤：
   (1) 要有一套严密的建议方案编制计划，将方案编制工作分解为一些活动或任务，在重要的执行点上设立里程碑，并将此计划与全体参与者共享。
   (2) 对项目的收入和支出进行简单的测算，然后估计完成建议方案的成本(包括销售成本)，制定编制建议方案的预算。
   (3) 组建方案编制团队，根据项目涉及到的技术领域，团队中应该包括有关的技术人员，其他一些关键角色，包括项目经理、质量主管、财务主管和技术主管等。
   (4) 文档管理，包括文档风格统一约定、版本控制和标准化等。
   (5) 开发技术解决方案，这部分活动是建议方案书编制项目中最关键的部分，其内容也是建议书中的主要内容，在技术主管的主持下，对方案的架构进行充分的论证，团队成员要分工合作完成方案的有关内容，同时要尽量复用公司的技术资产。
   (6) 确定项目的资源管理计划和进度计划，即项目本身的项目管理计划，制作时间．角色矩阵等。
   (7) 方案质量审核，根据公司的风险管理策略，评估项目的风险，根据公司的现有资源，审核项目的可行性。
   (8) 方案报价，价格是用户是否能够接受的关键因素之一，需要项目团队慎重确定。
   (9) 条款、条件和假设叙述，让用户清晰地了解方案的约束条件和限制。
   (10) 方案创建活动结束确认，通过活动检查表，逐项核对，在获得全体项目团队成员的确认后，签发并提交给用户(可能会通过投标的形式)。
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