2. 自考
  3. 2004年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，公园中十分拥挤，而公园中的彩虹桥既长又窄，最窄处不过3～4米。不幸的事情发生了，19时45分，彩虹桥上发生了严重的游人踩踏事件，这起恶性事故造

2004年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，公园中十分拥挤，而公园中的彩虹桥既长又窄，最窄处不过3～4米。不幸的事情发生了，19时45分，彩虹桥上发生了严重的游人踩踏事件，这起恶性事故造

admin2019-01-31  26
问题 2004年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，公园中十分拥挤，而公园中的彩虹桥既长又窄，最窄处不过3～4米。不幸的事情发生了，19时45分，彩虹桥上发生了严重的游人踩踏事件，这起恶性事故造成了37人死亡，15人受伤。事故原因并不复杂：元宵节观灯游人骤升造成公园人员拥挤，一游人在彩虹桥上不慎摔倒，引起身后游人拥挤踩踏而造成人员伤亡。
请用所学的公共关系知识来分析如何预防此类事故的发生。
选项
答案(1)建立灵敏的预警系统。为了预防危机的发生，防患于未然，组织应设立自己的情报信息网络，保持沟通联络，对可能出现的危机信息进行处理，做出科学预测，分析危机出现的可能性及可能产生的副作用。 (2)组建危机管理小组。危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权力，调动所需资源。危机管理小组还应承担起危机传播机构的职能，即在组织内部确保危机传播渠道以及反馈渠道的顺畅。 (3)充足的资源保障。资源保障包括两个方面：人力资源和物力资源。人力资源的保障重在对组织内部的员工进行危机意识的培养，同时要对公共关系危机管理的专业人员进行培训，以确保危机管理有一批训练有素的专职人员。物力资源则应注重组织机构的硬件建设，提供危机管理所需要的各种物资保障。 (4)仿真“演习”。任何组织的危机预防都要落实到具体的实战演习中。确保危机意识的培养，预防方案问题的发现与改进。
解析
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