根据以下资料，回答111-115题。作为耐用商品，售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因素，国内各汽车厂商的服务质量究竟如何，从过去一年用户的投诉中可见端倪。 2008年全国汽车投诉量平均每月有( )件。

admin2010-07-26 44

问题根据以下资料，回答111-115题。
作为耐用商品，售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因素，国内各汽车厂商的服务质量究竟如何，从过去一年用户的投诉中可见端倪。

2008年全国汽车投诉量平均每月有( )件。

选项 A、121.8
B、113.3
C、125.5
D、130.8

答案A

解析由图1可得，2008年月平均投诉量为(82+96+193+89+93+98+101+117+126+137+154+ 176)÷12=1462÷12=121.8件。

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