政府向社会推出福利计划，空巢老人李奶奶首批获利，被安置进老年服务中心。后来李奶奶向领导反映老年服务中心设施陈旧，服务质量不好，找相关部门投诉，相关部门没有受理，又找到你部门。领导交给你处理。你怎么办?

admin2013-04-12 59

问题政府向社会推出福利计划，空巢老人李奶奶首批获利，被安置进老年服务中心。后来李奶奶向领导反映老年服务中心设施陈旧，服务质量不好，找相关部门投诉，相关部门没有受理，又找到你部门。领导交给你处理。你怎么办?

选项

答案政府推出福利计划，让老年人住进老年服务中心，本是为了给他们提供基本的生活保障，让他们能够安享晚年。但在实施过程中，老年服务中心存在服务质量不好、设施陈旧等问题，确实是一种遗憾，应引起我们的高度重视。首先，我会去老年服务中心找李奶奶，表示我们对此事的重视并表示歉意。针对李奶奶反映的问题，我们会详细地询问李奶奶服务质量不好主要体现在哪些方面，是服务用语不够真诚，还是工作态度不认真，对于李奶奶反映的设施陈旧问题，李奶奶最希望更新的是哪些设备，对于老年服务中心的发展，李奶奶还有哪些建议，对于李奶奶的意见，我们要进行详细记录并告诉李奶奶我们会认真研究她反映的问题并尽快解决。其次，了解实际情况，做好详细记录。深入老年服务中心，针对服务中心内部设施陈旧以及服务态度欠佳的问题，我会采访在老年服务中心生活的老人，详细了解服务中心在服务质量存在的问题以及硬件方面存在的不足，之后根据走访的情况，向服务中心的负责人了解情况，针对上述问题，服务中心有没有出台具体的解决对策，针对设施陈旧的问题，如果更新设备，服务中心是否有资金方面的困难等。对于李奶奶反映的问题，要和负责人商量制订具体的解决方案，对于服务中心的困难，也要如实向领导反映，寻求下一步的解决方案：如果存在一定的误会，我会耐心地向李奶奶解释寻求她的理解，帮助李奶奶在老年服务中心更好地生活。同时，我们也会向老人承诺，针对大家反映的问题，我们和服务中心的负责人已经进行了协商，我们会尽最大的能力为大家提供舒适的环境。最后，我会妥善处理李奶奶的事情并在今后的工作中，提升工作热情，经常走访服务中心的老人，了解老人的生活，把群众反映的问题放在首位，真正解决群众反映的问题。

解析

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政府向社会推出福利计划，空巢老人李奶奶首批获利，被安置进老年服务中心。后来李奶奶向领导反映老年服务中心设施陈旧，服务质量不好，找相关部门投诉，相关部门没有受理，又找到你部门。领导交给你处理。你怎么办?

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社会保障制度的特征有()。

甲育有二子乙和丙。甲生前立下遗嘱，其个人所有的房屋死后由乙继承。乙与丁结婚，并有一女戊。乙因病先于甲死亡后，丁接替乙赡养甲。丙未婚。甲死亡后遗有房屋和现金。对于甲的遗产，谁有权代位继承?()

还盘

我国在今后将逐步推开()，重大违法违规案件、因盲目决策造成的资源浪费和国有资产流失、单纯追求速度而片面提供优惠政策造成国家和人民群众利益受到重大损害三大领域将成为审计的重点。

根据《工程建设项目勘察设计招标投标办法》规定，依法必须进行勘察设计招标的项目，招标人应当在确定中标人之日起()日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

下列土地中，可以免征城镇土地使用税的有()。

你刚到单位不久，老陈是你在单位的指导老师，一直指导你。有一次你在工作过程中没有征得老陈的同意擅自对业务流程进行了修改，老陈对你的做法不满，说你太冒进。对此，你该怎样与老陈进行沟通?请现场模拟。

投资：赔本：增值

一个城市的基础设施建设，不需要_的东西，那些急功近利的政绩工程往往经不起时间的_。填入画横线部分最恰当的一项是：

Equipmentnot______officialsafetystandardshasallbeenremovedfromtheworkshop.

Tomastertheviolintakes10,000hoursofpractice.Putinthattimeand【C1】______willfollow.This,atleast,iswhatmanymus

______(除非你和保险公司签订货物保险合同),youarenotentitledtoarepaymentforthegoodsdamagedindelivery.

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甲育有二子乙和丙。甲生前立下遗嘱，其个人所有的房屋死后由乙继承。乙与丁结婚，并有一女戊。乙因病先于甲死亡后，丁接替乙赡养甲。丙未婚。甲死亡后遗有房屋和现金。对于甲的遗产，谁有权代位继承?()

还盘

我国在今后将逐步推开()，重大违法违规案件、因盲目决策造成的资源浪费和国有资产流失、单纯追求速度而片面提供优惠政策造成国家和人民群众利益受到重大损害三大领域将成为审计的重点。

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一个城市的基础设施建设，不需要_________的东西，那些急功近利的政绩工程往往经不起时间的_________。填入画横线部分最恰当的一项是：

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Tomastertheviolintakes10,000hoursofpractice.Putinthattimeand【C1】______willfollow.This,atleast,iswhatmanymus

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一个城市的基础设施建设，不需要_的东西，那些急功近利的政绩工程往往经不起时间的_。填入画横线部分最恰当的一项是：