客户服务管理的内容主要包括( )。

admin2017-07-15 100

问题客户服务管理的内容主要包括( )。

选项 A、评价服务质量
B、对终端人员进行培训
C、进行终端监督
D、提高服务质量

答案A,D

解析客户服务管理的内容：评价服务质量和提高服务质量。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Pl7S777K

本试题收录于：营销师三级理论知识题库营销师分类

0

营销师三级理论知识

营销师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)