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在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有( )。
在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有( )。
admin
2010-08-24
45
问题
在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有( )。
选项
A、客户的个性特征
B、产品的详细资料
C、客户目前遇到的突出问题和特殊需求
D、客户的主要目标
E、本银行产品与同业竞争者相比的优势
答案
A,C,D
解析
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本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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