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  3. 为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求： 说明平衡计分卡的作用。

为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求： 说明平衡计分卡的作用。

admin2015-05-07  38
问题 为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：
说明平衡计分卡的作用。
选项
答案平衡计分卡的作用包括： ①使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具； ②使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具； ③使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具； ④被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。
解析   (1)Four aspects include financial aspect，customer aspect，internal process aspect，innovation and learning．
(2)The driving indexes 0f financial aspect inclLlde：profit，sales growth，investment rate of  retLlrn and cash flow.  The driving indexes of custome
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