老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解?(2011年6月18日湖南省公务员面试真题)

admin2012-12-18 87

问题老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解?(2011年6月18日湖南省公务员面试真题)

选项

答案“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，这句话的意思是，任何难事、大事，无不是从基础、简单的小事开始做起的。这个道理说起来容易，但做起来却并不简单。因为做小事需要耐心，需要毅力，需要耐得住寂寞。第一，从小事做起，有利于培养积极进取的工作态度。从工作纪律方面入手，从规范自己的言行做起，杜绝迟到、早退、上班时间不在其位、聊天、不思进取等陋习，努力培养积极进取的工作态度。第二，从小事做起，有利于树立良好的公职人员形象。例如，对待群众来访，要做到文明、礼貌、热情接待，符合政策规定能够办理和解决的，立即解决。暂时不能办理的，应向来访者做好耐心细致的解释说明工作。通过换位思考，认认真真地在“服务”上下工夫，实实在在地为群众解决难题。很多对于公职人员来说是举手之劳的小事，但对广大人民群众来说也许就是大事情了。小事做好了，人民群众满意了，公职人员的良好形象也就树立起来了。第三，从小事做起，有利于“为人民服务”这一大事的真正落实。例如，要认真对待群众的诉求，要做好登记工作，主动为群众想办法，真正做到有诉必理、有理必果，使群众的投诉件件有着落，事事有结果。真心实意地为群众做好事，办实事，解难事，努力成为人民群众的贴心人，权益的代言人、维护人。最后，在工作中遇到小事，我们要以积极、严谨的态度，认真处理。小事做好了，不仅可以培养自己良好的责任心和耐心，也可以赢得单位同事的信任和褒扬。同时，做小事是做大事的基础，当通过做各种小事，培养出积极进取的品格和为人民服务的态度，赢得人民的信任时，我们也就能泰然地应对大事和难事了。因此，我们在工作中要正确对待本职工作，求真务实，规范自己的言行，做老百姓的贴心人，当人民的勤务员，不计得失，不求名利，端正态度，以积极的精神面貌，全心全意为人民服务。

解析

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