影响通信服务差异性的因素包括( )。

admin2013-11-26 46

问题影响通信服务差异性的因素包括( )。

选项 A、服务提供者不同
B、提供服务的时间不同
C、提供服务的地点不同
D、通信设备的性质不同
E、顾客自身因素的不同

答案A,B,C,E

解析通信服务具有高度的可塑性，在服务领域，始终如一地提供稳定、优质的服务是件极为困难的事情，因为服务很大程度上依赖于人的行为，可具体概括为：
①因人而异，即不同的服务提供者在同一服务岗位上提供的服务会有一定的差异；
②因时而异，即使是同一服务提供者，但在不同的时间提供的服务，由于自身因素(如心理状态)的影响，也会有所差别；
③因地而异，同一企业在不同的营业网点提供的服务也存在着差异，另一方面，顾客参与服务的生产和消费过程，顾客自身的因素(如知识水平、兴趣和爱好等)也直接影响服务产品的质量和效果。

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中国人民银行从2003年开始面向商业银行发行中央银行票据，这种票据具有的特点有：()。

债权人行使代位权的必要费用由()负担。

下列属于我国活期存款的结息日和计息方式分别是()。

下列措施中属于银监会对违反国家有关银行业监督管理规定的处罚措施的有()。

制定《银行业从业人员职业操守》的宗旨是“为规范银行业从业人员，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和_，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。()

根据《民法通则》，民事法律行为应当具备的条件有()。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同的内容包括()。

某人被银行辞退，离职后佯装仍在银行上班，自称能弄到银行内部高利息集资指标，很多人信以为真，他获取大量资金后携款潜逃，该行为涉嫌构成()。

下列不属于商业银行信息披露的有：()。

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下列β受体阻断药中哪个兼有α受体阻断作用

A、O-脱甲基化B、ω-1的氧化C、N-脱异丙基化D、苯环的羟基化E、生成酰氯然后与蛋白质发生酰化普萘洛尔的代谢为（）。

属于信用证诈骗罪的行为有()。

拍卖保留价通常是保密的，仅限委托人、拍卖人、公证人等有限人知情。()

某耙吸挖泥船用5000m3舱容挖抛施工，运距20km，挖泥时间50min，重载航速9kn，轻载航速11kn，抛泥及掉头10min，泥舱载重量7500t，疏浚土密度1．85t／m3，海水密度1．025t／m3，试计算：泥舱的载泥量；

【2015．陕西汉中】等级性是中国()社会最显著的教育特征。

通判

8π

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债权人行使代位权的必要费用由()负担。

下列属于我国活期存款的结息日和计息方式分别是()。

下列措施中属于银监会对违反国家有关银行业监督管理规定的处罚措施的有()。

根据《民法通则》，民事法律行为应当具备的条件有()。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同的内容包括()。

某人被银行辞退，离职后佯装仍在银行上班，自称能弄到银行内部高利息集资指标，很多人信以为真，他获取大量资金后携款潜逃，该行为涉嫌构成()。

下列不属于商业银行信息披露的有：()。

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A、O-脱甲基化B、ω-1的氧化C、N-脱异丙基化D、苯环的羟基化E、生成酰氯然后与蛋白质发生酰化普萘洛尔的代谢为（）。

属于信用证诈骗罪的行为有()。

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某耙吸挖泥船用5000m3舱容挖抛施工，运距20km，挖泥时间50min，重载航速9kn，轻载航速11kn，抛泥及掉头10min，泥舱载重量7500t，疏浚土密度1．85t／m3，海水密度1．025t／m3，试计算：泥舱的载泥量；

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