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王某独子被张某杀害,张某被判刑但无力赔偿,王某信访,你是信访办工作人员,如何处理?
王某独子被张某杀害,张某被判刑但无力赔偿,王某信访,你是信访办工作人员,如何处理?
admin
2014-11-18
45
问题
王某独子被张某杀害,张某被判刑但无力赔偿,王某信访,你是信访办工作人员,如何处理?
选项
答案
信访工作就是要切实解决人民群众的疑问、难题。面对王某的问题,我要认真听取,妥善解决。 首先,我要热情接待王某,耐心倾听王某反映的问题,并做好记录工作。细致地向王某解释信访工作的程序和相关政策,承诺会对王某的问题进行调查了解。 其次,与法院取得联系,确认王某反映的情况,了解张某不履行赔偿责任的原因。确认之后,联系相关部门督办此事。 再次,及时把结果反馈给王某,并且在自己的权限范围内向王某提供生活上的帮助,比如假日进行走访、号召同事进行捐助等。 最后,作为信访人员,就要完善信访工作,建立健全信访工作长效机制,强化信访工作的责任感,促进信访问题有效解决,在自己本职工作中,做到让领导放心、让群众满意。
解析
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