王某独子被张某杀害，张某被判刑但无力赔偿，王某信访，你是信访办工作人员，如何处理?

admin2014-11-18 40

问题王某独子被张某杀害，张某被判刑但无力赔偿，王某信访，你是信访办工作人员，如何处理?

选项

答案信访工作就是要切实解决人民群众的疑问、难题。面对王某的问题，我要认真听取，妥善解决。首先，我要热情接待王某，耐心倾听王某反映的问题，并做好记录工作。细致地向王某解释信访工作的程序和相关政策，承诺会对王某的问题进行调查了解。其次，与法院取得联系，确认王某反映的情况，了解张某不履行赔偿责任的原因。确认之后，联系相关部门督办此事。再次，及时把结果反馈给王某，并且在自己的权限范围内向王某提供生活上的帮助，比如假日进行走访、号召同事进行捐助等。最后，作为信访人员，就要完善信访工作，建立健全信访工作长效机制，强化信访工作的责任感，促进信访问题有效解决，在自己本职工作中，做到让领导放心、让群众满意。

解析

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