你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

admin2012-10-21 49

问题你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

选项

答案面对这种突发情况，我会通过以下方式处理：第一，将两人拉开，让他们停止争吵，保持冷静。第二，安抚客户的情绪，询问两人争吵的具体原因。如果是因为要办理的业务十分紧急，我会在规定允许的情况下为其办理，如果不能办理则向其耐心解释，相信他会理解。如果是因为同事的态度不好而发生争吵，我会代同事向他道歉，希望他能谅解。无论是何原因，与客户争吵都是不允许的。事后我会与同事沟通，提醒他在以后的工作中注意自己的态度，即使是客户做的不对也要注意工作方式方法，灵活处理，避免此类事情的再次发生。

解析

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经济全球化的决定力量和主导力量分别是()和()。

依照我国现行法，下列自然人中为限制民事行为能力或无民事行为能力的人是()。

下列历史事件中，发牛在“大革命”期间的是()。

社会总需求是指一个国家或地区在一定时期内由社会可用于投资和消费的支出所实际形成的对产品和劳务的购买力总量。下列不属于社会总需求的是()。

某社区为解决环境脏乱差问题，将社区保洁工作包给了保洁公司，环境卫生大为改观，但社区为此收取的高额保洁费也引发居民议论，对此下列看法正确的是()。

维生素E的功能是维持眼睛在黑暗情况下的视力，缺乏时则易患夜盲症。()

张竞：只有正式代表才可以发言。刘强：不对吧!李贵也是正式代表但他并未发言。刘强的回答是把张竞的话错误地理解为了以下哪项?

患者，女，28岁，4d前行剖宫产手术，术后出现头痛，伴恶心呕吐，立位时明显，卧位时减轻，头MRI未见异常。应考虑诊断为

以下哪项不是人参的功效（　　）。

在人工单价的组成内容中，生产工人探亲、定期休假期间的工资属于()。

社会改造课程理论，主张把课程重点放在现实社会问题、社会改造和社会活动计划以及学生关心的社会问题上，代表人物是美国学者布莱梅尔德和巴西学者________。

真理的具体性体现在()。

小李考上了清华，或者小孙未考上北大。如果小张考上了北大，则小孙也考上了北大。如果小张未考上北大，则小李考上了清华。如果上述断定为真，则以下哪项一定为真?

Parentsofchildrenwhohappilyeatwhat’sputinfrontofthemmightassumetheirkidsarewellnourished.Buttwonewstudies

Wecanseehowtheproductlifecycleworksbylookingattheintroductionofinstantcoffee.Whenitwasintroduced,mostpeopl

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地方公务员

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依照我国现行法，下列自然人中为限制民事行为能力或无民事行为能力的人是()。

下列历史事件中，发牛在“大革命”期间的是()。

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患者，女，28岁，4d前行剖宫产手术，术后出现头痛，伴恶心呕吐，立位时明显，卧位时减轻，头MRI未见异常。应考虑诊断为

以下哪项不是人参的功效（ ）。

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以下哪项不是人参的功效（　　）。