你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

admin2012-10-21 39

问题你在服务窗口工作。当天业务办理已经结束，有一个人来要办理业务，与你同事争吵，如果你在场。怎么处理?

选项

答案面对这种突发情况，我会通过以下方式处理：第一，将两人拉开，让他们停止争吵，保持冷静。第二，安抚客户的情绪，询问两人争吵的具体原因。如果是因为要办理的业务十分紧急，我会在规定允许的情况下为其办理，如果不能办理则向其耐心解释，相信他会理解。如果是因为同事的态度不好而发生争吵，我会代同事向他道歉，希望他能谅解。无论是何原因，与客户争吵都是不允许的。事后我会与同事沟通，提醒他在以后的工作中注意自己的态度，即使是客户做的不对也要注意工作方式方法，灵活处理，避免此类事情的再次发生。

解析

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狭义的宪法监督是指对有关涉宪活动实行的全面监督。()

在共产党领导的多党合作制中，各民主党派是()。

下列管理法则中，没有强调注意被管理者情绪的是()。

××关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的XX【2012】×发37号××××：国务院原则上同意交通运输部、发展改革委、财政

结合自己的例子，说明自己对温总理“仰望星空，脚踏实地”理解。

资信评级机构从事对公司债券的资信评级业务，应当向()申请取得证券评级业务许可。

影响心室肌细胞0期去极化幅度和速度的因素有

关于慢性肺心病的病因的描述哪项正确

治疗马颜面神经麻痹可选用的处方是

封闭的空气层有良好的绝热作用，外围护结构中的空气层的厚度一般多少为宜?[2001年第068题]

在地质灾害易发区内进行工程建设应当在______进行地质灾害危险性评估，并将评估结果作为可行性研究报告的组成部分。

施工机具设备在使用中要尽量避免发生故障，尤其是预防(　　)。

根据组织形式的不同,可以将证券投资基金分为:()。

按照个体活动的独立性程度，可把人的性格分为()。

“譬如一只手，如果从身体上割下来，名虽可叫手，实已不是手了。”“只有作为有机体的一部分，手才获得它的地位。”这两句话说明了()

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在共产党领导的多党合作制中，各民主党派是()。

下列管理法则中，没有强调注意被管理者情绪的是()。

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结合自己的例子，说明自己对温总理“仰望星空，脚踏实地”理解。

资信评级机构从事对公司债券的资信评级业务，应当向()申请取得证券评级业务许可。

影响心室肌细胞0期去极化幅度和速度的因素有

关于慢性肺心病的病因的描述哪项正确

治疗马颜面神经麻痹可选用的处方是

封闭的空气层有良好的绝热作用，外围护结构中的空气层的厚度一般多少为宜?[2001年第068题]

在地质灾害易发区内进行工程建设应当在______进行地质灾害危险性评估，并将评估结果作为可行性研究报告的组成部分。

施工机具设备在使用中要尽量避免发生故障，尤其是预防( )。

根据组织形式的不同,可以将证券投资基金分为:()。

按照个体活动的独立性程度，可把人的性格分为()。

“譬如一只手，如果从身体上割下来，名虽可叫手，实已不是手了。”“只有作为有机体的一部分，手才获得它的地位。”这两句话说明了()

施工机具设备在使用中要尽量避免发生故障，尤其是预防(　　)。