患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。患者投诉的类型属于

admin2020-12-11 78

问题患者在某药店购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
患者投诉的类型属于

选项 A、药品价格
B、药物使用的不良反应
C、药品质量投诉
D、药师态度
E、药品数量缺失

答案C

解析患者投诉的主要类型包括：
①服务态度和质量；
②药品数量；
③药品质量；
④退药；
⑤用药后发生严重不良反应；
⑥价格异议。

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综合知识与技能（中药学）

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