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患者在某药店购买一盒口服液,服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀,于是来到药店投诉并要求退货,经查证,确系药品质量问题。 患者投诉的类型属于
患者在某药店购买一盒口服液,服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀,于是来到药店投诉并要求退货,经查证,确系药品质量问题。 患者投诉的类型属于
admin
2020-12-11
102
问题
患者在某药店购买一盒口服液,服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀,于是来到药店投诉并要求退货,经查证,确系药品质量问题。
患者投诉的类型属于
选项
A、药品价格
B、药物使用的不良反应
C、药品质量投诉
D、药师态度
E、药品数量缺失
答案
C
解析
患者投诉的主要类型包括:
①服务态度和质量;
②药品数量;
③药品质量;
④退药;
⑤用药后发生严重不良反应;
⑥价格异议。
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综合知识与技能(中药学)题库执业药师分类
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综合知识与技能(中药学)
执业药师
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