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  3. 在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括(　　)。

在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括(　　)。

admin2009-07-19  28
问题 在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括(　　)。
选项 A、设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略
B、有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施
C、全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划
D、在一定范围内给予员工自主权
E、激发、鼓励并承认员工的贡献
答案A,C,D,E
解析 实施本原则中，一般要采取的措施包括：全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划，为组织勾画一个清晰的远景，设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略；在一定范围内给予员工自主权，激发、鼓励并承认员工的贡献，提倡公开和诚恳地交流和沟通，建立宽松、和谐的工作环境，创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化。
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