在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有( )。

admin2021-10-13 36

问题在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有( )。

选项 A、新客户开发率
B、客户满意度
C、盈利率
D、顾客关系

答案A,B,C

解析顾客角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、顾客关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Qd70777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

乖乖兔母婴用品有限公司成立于1995年，是一家专门经销孕妇、母婴相关系列产品的企业。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，该公司是国内少数经营国产品牌，同时率先从国外进口母婴产品的公司之一。乖乖兔公司以其产品种类丰富、货源稳定质量可靠、价格公道合理、服务热情
下列关于远期合同和期货合同的说法中错误的是()。
中国海洋石油有限公司2013年2月26日宣布，中海油以151亿美元(约合940亿人民币)完成收购加拿大尼克森公司的交易。这也创下中国企业海外并购的最大额交易。溢价60％收购中海油披露，此次收购尼克森的普通股和优先股的总对价约为151亿美元。而溢价
下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是()。
按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是()。
H公司是日本一家电器公司，在20世纪初向“等离子”事业投入巨资，但在2005年前后，等离子已经失去了获胜的可能，因为液晶技术的质量飞速提升，价格也降得很快。H公司第三工厂在启用一年半以后便停产。现在，只有H公司第二工厂还在生产，开工率达
甲公司原为生产VCD播放机的企业。随着DVD多功能播放器的出现，VCD播放机在国内几乎没有销路。此时，甲公司果断决定，一方面准备上马DVD等新型播放器生产线的同时，在最后的一段时间内，力争在非洲地区打开销路。后实践证明此举是正确的，在非洲市场实现了高增长率
下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是()。
对新兴产业早期进入障碍的研究有助于理解前面所阐述的结构特征，与产业得以发展后的进入障碍相比，早期进入障碍的很大的不同，常见的早期进入障碍有()。
资料一C国青亚公司成立于1986年，主营业务是向国内外主要知名钢琴厂家提供钢琴的各种零部件。钢琴的核心部件是码克，做工要求极为精细。2002年青亚公司开始自行研发码克，公司创始人投入多年积蓄，并向亲朋好友借款，累计筹资4000万元，引进

随机试题

北宋著名文学家欧阳修的号是()
违反《中华人民共和国动物防疫法》规定，未经检疫，向无规定动物疫病区输入动物、动物产品的，由动物卫生监督机构责令改正，处()以上()以下罚款；情节严重的，处1万元以上10万元以下罚款
根据《建设工程监理规范》(GB/T50319—2013)，总监理工程师应及时签发工程暂停令的有()。
从第一期起，在一定时期内每期期初等额收付的系列款项是()。
受到前蜀王建礼敬，赐号“禅月大师”的著名僧人是()。
沙眼的主要传播途径是()
自然界已知的最硬物质，素有“硬度之王”之称的是()。
假设二维随机变量(X，Y)在矩形区域G={(x，y)｜0≤x≤2，0≤y≤1}上服从均匀分布．记(Ⅰ)求U和V的联合分布；(Ⅱ求U和V的相关系数ρ．
Whatisthespeakermainlytalkingabout?
Thinkbeforeyoupost.Youmightnotbeawareofhowmuchinformationyou’re【C1】______.That’sthemessagefromthefounders

最新回复(0)

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

下列关于远期合同和期货合同的说法中错误的是()。

下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是()。

按照“战略钟”分析体系，下列各项中属于混合战略的是()。

下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是()。

对新兴产业早期进入障碍的研究有助于理解前面所阐述的结构特征，与产业得以发展后的进入障碍相比，早期进入障碍的很大的不同，常见的早期进入障碍有()。

北宋著名文学家欧阳修的号是()

违反《中华人民共和国动物防疫法》规定，未经检疫，向无规定动物疫病区输入动物、动物产品的，由动物卫生监督机构责令改正，处()以上()以下罚款；情节严重的，处1万元以上10万元以下罚款

根据《建设工程监理规范》(GB/T50319—2013)，总监理工程师应及时签发工程暂停令的有()。

从第一期起，在一定时期内每期期初等额收付的系列款项是()。

受到前蜀王建礼敬，赐号“禅月大师”的著名僧人是()。

沙眼的主要传播途径是()

自然界已知的最硬物质，素有“硬度之王”之称的是()。

假设二维随机变量(X，Y)在矩形区域G={(x，y)｜0≤x≤2，0≤y≤1}上服从均匀分布．记(Ⅰ)求U和V的联合分布；(Ⅱ求U和V的相关系数ρ．

Whatisthespeakermainlytalkingabout?

Thinkbeforeyoupost.Youmightnotbeawareofhowmuchinformationyou’re【C1】______.That’sthemessagefromthefounders