社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区。里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解

admin2021-02-26 63

问题社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区。里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会。会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是( )。

选项 A、了解员工的个别差异
B、用目标引导员工增进其对工作的兴趣
C、提供员工参与决策的机会
D、协助员工制定职业生涯发展规划

答案C

解析社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：
(1)了解员工的个别差异；
(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；
(3)提供员工参与决策的机会；
(4)协助员工制订职业生涯发展计划。
其中，提供员工参与决策的机会是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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中级社会工作综合能力

社会工作师

在组织中，除了培训部门，人力资源部门一般还包括______。

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如果员工现有能力与职务要求存在差距，则表明需要对员工进行该项能力的培训。()

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