李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，

admin2014-04-10 36

问题李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，抱怨领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，分配让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
王进抱怨说：“旅游者提怪问题，让他回答不上来”。因此说旅游者无理取闹的太多。其实，这正好说明王进的( )

选项 A、服务态度有问题
B、语言知识不丰富
C、知识结构不全面
D、导游方法运用不当

答案A,C

解析

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导游资格

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导游资格

旅游安全管理工作实行“统一领导，分级管理，以预防为主”的原则。()

旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排()。

社会主义法律的基本属性是()。

下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有()。

《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用()形式。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

出境、入境的人员()，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()

要约邀请又称为________。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

病人饥不欲食可见于()(1997年第26题)

某市工商局的检查大队，为了提高新招募队员的执法素质，委托该市某培训公司对这些队员进行培训，双方就培训的具体内容达成了协议。该协议种类属于()

目标管理是以下哪位管理学家提出来的()

A．癫狂痫，胃痛B．舌强不语，语言謇涩C．产后乳少，咳喘胸闷D．癃闭，痛经E．虚脱，久泻久痢神阙可治疗的病症是()

关于构成要件要素的分类，下列哪些选项是正确的?()

没有蓝天的深邃可以有白云的飘逸；没有大海的壮阔可以有小溪的翠绿。生活中没有旁观者的席位，我们总能找到自己的______。填入划横线部分最恰当的一项是()。

南京国民政府时期的政府组织形式是()

下列广义积分中收敛的是()．

Parentshavetoaccepttheirchildrenfortheyareandnottheywantthemtobe.

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旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排()。

社会主义法律的基本属性是()。

下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有()。

《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用()形式。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

出境、入境的人员()，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()

要约邀请又称为________。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

病人饥不欲食可见于()(1997年第26题)

某市工商局的检查大队，为了提高新招募队员的执法素质，委托该市某培训公司对这些队员进行培训，双方就培训的具体内容达成了协议。该协议种类属于()

目标管理是以下哪位管理学家提出来的()

A．癫狂痫，胃痛B．舌强不语，语言謇涩C．产后乳少，咳喘胸闷D．癃闭，痛经E．虚脱，久泻久痢神阙可治疗的病症是()

关于构成要件要素的分类，下列哪些选项是正确的?()

没有蓝天的深邃可以有白云的飘逸；没有大海的壮阔可以有小溪的翠绿。生活中没有旁观者的席位，我们总能找到自己的______。填入划横线部分最恰当的一项是()。

南京国民政府时期的政府组织形式是()

下列广义积分中收敛的是()．

Parentshavetoaccepttheirchildrenfor____theyareandnot____theywantthemtobe.

Parentshavetoaccepttheirchildrenfortheyareandnottheywantthemtobe.