首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有( )。
在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有( )。
admin
2019-12-02
99
问题
在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有( )。
选项
A、耐心倾听
B、做好记录
C、必要时请旅游者在记录上签名
D、承诺解决
E、必要时请领队在记录上签名
答案
A,B,C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/QnLS777K
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
相关试题推荐
经营漂流旅游的企业应明确告示()不宜参加。
因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的()，并赔偿经济损失10％的违约金。
导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，还须遵守()的义务。
处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是()代表我国政府提出来的。
违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?
我国宪法规定，保护()等特殊主体的权利。
根据《浙江省旅游管理条例》的规定，()应当会同有关部门对本行政区域内的旅游资源进行普查和评价，建立旅游资源档案。
全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责()级旅游区(点)的评定工作。
马克思主义与中国实践相结合有两次飞跃，产生的两大理论成果是毛泽东思想和()。
某导游讲洞庭湖中的君山是一幅美丽的图画，然后引用宋代诗人陈与义的诗句：“清眉横玉镜，色照城中楼。”在这里，该导游采用了意引的方法。()
随机试题
A．姓名归档B．单一归档C．系列单一号归档D．尾号归档E．尾号切口病案排列归档适用于病案数量很少或患者流动量非常小的诊所的病案归档方法是
以促进人与自然和谐为重点,细化生态保护.实施天然林保护,天然草原植被恢复,退耕还林,退牧还草,退田还湖,防沙治沙,水土保持和防治沙漠化等生态治理工程;严格控制土地退化和().
某工程要求工期不超过240天，除投资报价外，钢材按1900元/t折价，木材按1300元/m3折价，水泥按230元/t折价，工期按每提前1d0.5万元折价。某单位投标报价124万元，钢材89t，木材21m3，水泥323t，工期215d，其评标价格为(
水利稽查工作的原则有()。
英国教育家斯宾塞的教育代表作是()。
班集体形成的基础是()
建筑物寿命过短，浪费社会资源，产生建筑垃圾，构成环境威胁。我们除了要谴责豆腐渣工程以外，非质量原因的建筑“短命”现象________了决策者的权力任性，更是戳到了城乡规划短视病的痛处。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。
发现教学模式的代裹人物是()
在我国，监督宪法实施、进行违宪制裁的机关为()。
下列选项中，属于信用卡诈骗罪中冒用他人信用卡情形的是()。
最新回复
(
0
)
