督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是( )。

admin2023-02-08 66

问题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是( )。

选项 A、引导者
B、缓冲者
C、管理者
D、仲裁者

答案B

解析 (考点：行政性督导的内容-督导者扮演多种角色)督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。故选B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/QqkD777K

本试题收录于：中级社会工作综合能力题库社会工作师分类

中级社会工作综合能力

社会工作师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级社会工作综合能力

社会工作师

斑马、猕猴、驯鹿生活的自然带分别是()。

LIFI技术，是一种利用灯泡发出的光传输数据的技术。下列关于该技术的相关说法错误的是()。

医生在诊病时常使用听诊器，听诊器的工作原理是()。

在垄断资本主义阶段占统治地位的资本是()。

团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。()

航空公司委托的旅游企业作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用的机票称为()。

根据《民政部财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》，鼓励社会工作专业人才通过()进入城市社区党组织、社区居民自治组织、业主委员会。

()是学校教育的基础和补充，有不可替代的教育作用。

ProfessorJohnson’sretirement______fromnextJanuary.

液氮保存和复苏细胞的基本原则是

入境、出境的微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品等特殊物品的携带人、托运人或者邮递人，必须向卫生检疫机关申报并接受卫生检疫。

【2017年(卷I)】下列各项中，属于资金使用费的是()。

高等教育________是社会、经济、文化、教育发展到一定阶段的必然产物。

四面体的四个表面三角形中，直角三角形最多有()。

根据以下资料回答题。由以上数据，下列结论中可以推出的是()。

经济社会发展“三步走”战略中的第三步要求是：到21世纪中叶：

下列程序段中包含4个函数。其中具有隐含this指针的是()。intfun1()；classTest{public：intfun2()；friendintfun3()：staticintfun4()；}