某公司多年采，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向型的方法，如以生产原始记录为基础的直接指标法，而服务性和辅助性岗位的人员则采用导向型考评方法，如行为观察量表法等，这些虽然能体现岗位工作性质和特点。但人力

admin2013-09-27 73

问题某公司多年采，为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向型的方法，如以生产原始记录为基础的直接指标法，而服务性和辅助性岗位的人员则采用导向型考评方法，如行为观察量表法等，这些虽然能体现岗位工作性质和特点。但人力资源部常收到员工投诉，出现了诸如：考评指标过高或过低；同级岗位员工绩效水平相当但考评结果相差很大；各级主管对考评程序和方法把握得不好；各个单位进度参差不齐，尺度有松有紧等问题。
请结合本案例说明为了有效避免、防止和解决上述可能出现的情况和问题，在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法?

选项

答案(1)以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。 (2)从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性，一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。 (3)绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。 (4)为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与，使绩效考评作出更准确可靠的判断。 (5)企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训，使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识．掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能，能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。 (6)企业应当重视绩效考评过程中各个环节的管理，如加强组织沟通和反馈，消除被考评者的紧张、抵触等不良心理；重视绩效考评的各种会见、面谈活动的开展；注意不断地调整劳动关系，完善薪酬奖励制度等。

解析

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解释、归纳和验证临床资料时，应该重点分析()。

心理咨询中一旦发现求助者有危害自身或他人的情况时，心理咨询师应该()。

态度测量的主要方法包括()。

小学生最基本的学习任务包括()。

个体根据任务的要求把注意从一个对象指向并集中到另一个对象上，称为注意()。

精神分析理论之所以被称为深层心理学，其原因是()。

根据认知心理学的观点，感觉属信息的()。

个体以一定方式去影响他人对自己的印象是()。

在归因过程中，属于稳定性的内部原因包括()。

生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，这属于哪种类型的顾客?()

为什么要对主减速器的轴承实施预紧?怎样调整预紧度?

行政诉讼中的原告撤诉有哪几种类型?

简述考试焦虑的危害及矫正方法。

A、维生素D400IU～800IUB、维生素D5000IU～10000IUC、维生素D310万IUD、维生素D320万IUE、维生素D330万IU佝偻病预防量（）

痰标本检查结核分枝杆菌，行涂片与抗酸染色，如镜检找抗酸杆菌，报告时“阴性”代表

“备案号”栏应填()。“提运单号”栏应填()。

(2010)对义务教育中的“义务”的理解，以下说法不正确的一项是()。

根据下面材料回答下列题。下列说法正确的是()。

对比分析的目标是找出学生在学习目的语过程中的()，并在此基础上确定教学重点。

有以下程序#includevoidfun(char**P、{++p；printf("％sha"，p)；)main(){chara[]=("Morning"，"Afternoon"，"Evening

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精神分析理论之所以被称为深层心理学，其原因是()。

根据认知心理学的观点，感觉属信息的()。

个体以一定方式去影响他人对自己的印象是()。

在归因过程中，属于稳定性的内部原因包括()。

生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，这属于哪种类型的顾客?()

为什么要对主减速器的轴承实施预紧?怎样调整预紧度?

行政诉讼中的原告撤诉有哪几种类型?

简述考试焦虑的危害及矫正方法。

A、维生素D400IU～800IUB、维生素D5000IU～10000IUC、维生素D310万IUD、维生素D320万IUE、维生素D330万IU佝偻病预防量（）

痰标本检查结核分枝杆菌，行涂片与抗酸染色，如镜检找抗酸杆菌，报告时“阴性”代表

“备案号”栏应填()。“提运单号”栏应填()。

(2010)对义务教育中的“义务”的理解，以下说法不正确的一项是()。

根据下面材料回答下列题。下列说法正确的是()。

对比分析的目标是找出学生在学习目的语过程中的()，并在此基础上确定教学重点。

有以下程序#includevoidfun(char**P、{++p；printf("％sha"，*p)；)main(){char*a[]=("Morning"，"Afternoon"，"Evening

有以下程序#includevoidfun(char**P、{++p；printf("％sha"，p)；)main(){chara[]=("Morning"，"Afternoon"，"Evening