有个妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。 “今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。 “什么?” “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛,一下子就用完了、吃完了,不如

admin2012-01-30  29

问题     有个妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。
    “今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。
    “什么?”
    “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛,一下子就用完了、吃完了,不如钻戒,可以做个纪念。”
    “钻戒什么时候都可以买。送你花、请你吃饭,多有情调!”
    “可是我要钻戒!人家都有钻戒,就我没有,就我可怜、没人爱……”
    结果,两个人因为生日礼物,居然吵起来了,吵得甚至要离婚。
    更妙的是,大吵完,两个人都糊涂了,彼此问:“我们是为什么吵架啊?”
    “我忘了!”太太说。
    “我也忘了。”丈夫搔搔头,笑了起来,“啊,对了!是为了你要颗钻戒。”
    再说个相似的故事:
    有个太太,也想要颗钻戒当生日礼物。但是她没直说,却讲:“亲爱的,今年不要送我生日礼物了,好不好?”
    “为什么?”丈夫诧异地问,“我当然要送。”
    “明年都不要送了。”
    丈夫眼睛睁得更大了。
    “把钱存起来,存多一点儿,存到后年。”太太不好意思地小声说,“我希望你给我买一颗小钻戒……”
    “噢!”丈夫说。
    结果,你们猜怎么样?生日那天,她还是得到了礼物——一颗钻戒。
    当我们比较前面这两个沟通技巧的时候,可以知道第一例中的妻子太不会说话,她一开始就否定了以前的生日礼物,伤了丈夫的心。接着她又用别人丈夫送钻戒的事,伤了丈夫的自尊。最后,她居然否定了夫妻的感情。何况,这样硬讨的礼物,就算拿到,又有什么意思?她丈夫的感觉也不好啊!
    至于第二例,那太太就聪明多了。她虽然要钻戒,却反着来,先说不要礼物,最后才把目标说出。因为她说后年才盼有个钻戒,但丈夫提前了,今年就给了她一份惊喜,无论太太或丈夫,感觉都好极了,这不是“双赢的沟通”吗?
    尤其严重的是,第一例当中想要沟通的人,后来居然把沟通的目标都忘了。沟通就像爬山。你要先设定目标,然后向着目标走。有人走大道,有人走小路,无论你从哪条路上去,都不能忘了方向、忘了目标。
    许多人沟通,都犯了“才沟通,就忘了沟通目标”的毛病。如同我们常常吵完架,却忘了当初为什么开始吵。
这篇文章告诉我们什么?

选项 A、人和人的沟通很重要
B、讨要礼物该讲究方法
C、讨要礼物该看准时机
D、处理问题方式很重要

答案D

解析
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