首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
某市为方便市民,设立政务大厅,对政务进行集中办理。以下是该政务大厅的部分规章制度:如每周一、三上午8:80—11:30为集中办理业务时间,为提高办事效率,每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况。不允许擅离职守,大厅工作人员要坚守岗位等。你认为上面的
某市为方便市民,设立政务大厅,对政务进行集中办理。以下是该政务大厅的部分规章制度:如每周一、三上午8:80—11:30为集中办理业务时间,为提高办事效率,每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况。不允许擅离职守,大厅工作人员要坚守岗位等。你认为上面的
admin
2008-12-04
71
问题
某市为方便市民,设立政务大厅,对政务进行集中办理。以下是该政务大厅的部分规章制度:如每周一、三上午8:80—11:30为集中办理业务时间,为提高办事效率,每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况。不允许擅离职守,大厅工作人员要坚守岗位等。你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方?为了更好地发挥政务大厅的作用,你有什么好的建议?
选项
答案
对于政务大厅的部分规章制度,有以下几点有待完善的地方:(1)时间的安排不科学。每周一、三的上午定为集中办理业务时间,确实能够提高政务大厅的办事效率,但是如果有人在周一、周三有紧急事务需要咨询,而且如果得不到足够的信息提供,就会延误,一旦延误,将要遭受巨大损失,一般公务的解决,需要调查、研究、讨论的过程,对于程序简单的事件,时间可能足够,对于复杂的事件,一上午的时间是远远不够的。(2)忽视了办事质量。设立政务大厅的出发点和目的是为了更好的服务于民,彰显政府更好的为人民服务的宗旨的。如果,政务的解决不能真正做到符合民意,只是注重效率而忽视质量,那么政务大厅的设立就失去了其存在的意义了。(3)细节规定模糊.缺少人文关怀。“没有特殊紧急情况”的定位不明确,容易引起误解。不利于工作人员更好为百姓提供优质服务。同时,假如工作人员在这个规定的期间去了洗手间,而此时,领导查岗他不在,就会被视为擅离职守。所以,规章制度的制定要以人为本,具体的细节要明晰,不能模糊不明。为了更好地发挥政务大厅的作用,我的建议是:(1)科学合理的安排工作时间,做到分工明确,责任清晰。如根据业务信息表的汇总,按照业务的性质、轻重缓急,设立具体的窗口和人员在规定的时间来解决,对于在规定的时间没有来办理业务的。要做好记录,及时沟通。约定合适的办理时间,也可设立咨询专岗,由专人负责解答群众疑问。(2)根据政务的性质、数量等,统筹规划,合理安排,不能顾此失彼。设立政务大厅的目的,就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理,但是有些业务是不能集中办理的。所以,政务大厅应根据实际情况,设立不同的窗口,做到统筹规划,不能顾此失彼。(3)制度的制定要体现以人为本,真正体现为人民服务的宗旨。不能只重视效率,忽略质量。如果业务的办理,不能让老百姓满意,不能解决老百姓的实际困难,就不是为人民服务。(4)积极探索和创新服务方式。既要提高效率,又要提高质量,真正体现政府勤政为民,为老百姓办实事、办真事的宗旨。从长远来看,随着政务大厅制度逐步完善、流程逐步规范,可以根据实际情况逐步增加人手,延长办公时间、增加服务项目,真正做到便民、为民,让群众满意。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/R7ke777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
在某一职位上,如果有权无责,容易导致权力滥用。()
用于扩展人的神经网络和记忆器官的功能,消除信息交流的空间障碍和时间障碍的信息技术是()。
我国战国时代哲学家荀子说:“天行有常,不为尧存,不为桀亡。”这是一种()观点。
考察党政领导干部,就是考察其在现在岗位上的工作实绩。()
人事争议处理工作渠道主要包括()。
新录用的公务员试用期为1年。试用期满合格的,予以任职;不合格的,延期任职。()
某社区为解决环境脏乱差问题,将社区保洁工作包给了保洁公司,环境卫生大为改观,但社区为此收取的高额保洁费也引发居民议论,对此下列看法正确的是()。
材料一:我党提出的科学发展观,是对邓小平理论和“三个代表”重要思想的新发展。科学发展现把坚持以人为本和经济社会全面、协调、可持续发展统一起来,强调按照“五个统筹”的要求推进改革和发展,实现经济社会更快更好的发展。材料二:党的十八大报告指出:“科学发展观是
某公司人才很多,但未能充分发挥作用,公司效益不高,大家都不满意。董事会新派来一位经理,据说非常能干。新经理到任后,认真阅看员工业务档案,逐一与员工长谈,甚至不辞辛苦地走访员工家庭,走访客户。可是,日子一天天过去,新经理却未见作为。于是员工私下议论:“他哪里
随机试题
某频率计测的信号频率值为0.05210MHZ,则其有效数字()
患者,45岁,近1年来月经不规则,据上次月经48天后,发生阴道大出血。妇检:宫颈中度糜烂,子宫饱满,稍软,首选的方法是
以下不属于急性酒精中毒共济失调期的表现的是
阴邪盛而导致的寒实证,其治疗方法是
撤销要约时,撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知()到达受要约人。
将创建的新表保存为“货币资金表”(存放路径:C:\我的文档)。
在基本经济进货批量模式中,经济进货批量的确定与存货的买价无关。()
莫言的文学创作拥有深厚的地域和民间渊源,他以丰富的想象力,将魔幻现实主义与民间故事融会在一起,从“高密东北乡”的历史与现实中提炼出富有张力的“民间深层经验”。这表明()。
读下面教材内容,完成以下各项。我国洪涝灾害频繁发生的原因:洪涝灾害的成因较为复杂,如季节性的区域强降水、流域地貌特征、江河的洪枯流量变化大、植被分布以及人类活动等因素的相互作用,都可能引发洪涝灾害。一般来说,洪涝灾害的发生受气候因素的影响较大。我国大部分
Chaucerwasthefirstimportantpoettowritein______aftertheNormanConquest.
最新回复
(
0
)