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为了能够树立豪华典雅的品牌形象,凌志采用了严格的品牌价值链管理策略。从产品研发开始,凌志就营造出一个高端的环境:产品设计人员都被集中到旅游胜地,住进五星级酒店,享受贵宾的待遇,努力让产品设计人员从身体到心理都处在一个豪华、舒适的环境中,从而在设计时把这种感
为了能够树立豪华典雅的品牌形象,凌志采用了严格的品牌价值链管理策略。从产品研发开始,凌志就营造出一个高端的环境:产品设计人员都被集中到旅游胜地,住进五星级酒店,享受贵宾的待遇,努力让产品设计人员从身体到心理都处在一个豪华、舒适的环境中,从而在设计时把这种感
admin
2012-03-05
40
问题
为了能够树立豪华典雅的品牌形象,凌志采用了严格的品牌价值链管理策略。从产品研发开始,凌志就营造出一个高端的环境:产品设计人员都被集中到旅游胜地,住进五星级酒店,享受贵宾的待遇,努力让产品设计人员从身体到心理都处在一个豪华、舒适的环境中,从而在设计时把这种感觉也带到产品设计方案当中。
在制造环节,凌志严格控制配件采购,对采购的每一种配件都有极高的质量检验标准,以保证每辆凌志车都品质卓越,性能超群。在制定分销政策时,凌志绝对保证经销商的盈利,因为只有保证经销商盈利,才能使经销商满意,而满意的经销商才能为消费者提供最优质的服务。为了让消费者拥有最好的服务体验,凌志提出了“尊贵服务体验”的口号,让每一个消费者在4S店里都能享受到近乎奢华的服务。
在广告宣传方面,凌志有意在一些高档的休闲场所,如高尔夫球场投放户外广告,在一些高级私人会所也可以看到凌志的宣传资料。可以看到,凌志为了能够树立自己高端的品牌形象,从产品研发、生产制造、销售、售后服务、广告宣传等各个价值链环节上,都按照品牌价值体系的定位来运作,每一个细微之处都能让用户体会到豪华品牌的含义。
[要求] 从价值链的角度评价凌志的基本活动和辅助活动。
选项
答案
(1)价值链定义:顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。 (2)价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动,并且规划相应的战略进行改善。 (3)企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源,这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性竞争战略。 (4)五种基本活动中: 生产经营:保证每辆凌志车都品质卓越,性能超群。 市场营销:树立豪华典雅的品牌形象,凌志采用了严格的品牌价值链管理策略。凌志有意在一些高档的休闲场所,如高尔夫球场投放户外广告,在一些高级私人会所也可以看到凌志的宣传资料。 服务:在制定分销政策时,凌志绝对保证经销商的盈利,因为只有保证经销商盈利,才能使经销商满意,而满意的经销商才能为消费者提供最优质的服务。让每一个消费者在4S店里都能享受到近乎奢华的服务。 (5)四种辅助活动中: 技术开发:产品研发开始,产品设计人员都被集中到旅游胜地,住进五星级酒店,享受贵宾的待遇,努力让产品设计人员从身体到心理都处在一个豪华、舒适的环境中,从而在设计时把这种感觉也带到产品设计方案当中。 采购:凌志严格控制配件采购,对采购的每一种配件都有极高的质量检验标准。
解析
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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