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根据以下资料。回答下列题。 某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查,下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图: 根据材料可知,下列说法中正确的是( )。
根据以下资料。回答下列题。 某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查,下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图: 根据材料可知,下列说法中正确的是( )。
admin
2014-04-19
48
问题
根据以下资料。回答下列题。
某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查,下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图:
根据材料可知,下列说法中正确的是( )。
选项
A、天诚酒店七类评价项目的平均满意度超过了80%
B、楚遇酒店各类评价项目的水平比较平衡
C、荣欣酒店满意度超过50%的项目有四种
D、纵观三家酒店,配套设施的综合水平是七类评价项目中最高的
答案
B
解析
将天诚酒店的七类评价项目分值相加为550%,平均分值为78.6%,A项不正确。楚遇酒店的最高分值项目为90%,最低分值项目为50%,是差值最小的一家,因此说它的各项水平比较平衡,B项正确。荣欣酒店满意度超过50%的项目有服务态度、周边交通和价格标准三项,C项说法错误。配套设施的综合水平是(100%+90%+40%)÷3≈76.7%,而服务态度的综合水平是(100%+80%+60%)÷3=80%,因此服务态度的综合水平高于配套设施的综合水平,D项说法错误。本题正确答案为B。
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