某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，

admin2015-05-10 39

问题某住宅小区王女士凌晨1点回家搭乘电梯，由于电梯不能停靠开门，被困其中。王女士通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过10分钟时间，王女士被救离轿厢。小区电梯困人的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护和保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉和慰问。
请回答下列问题：
王女士多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门的行为属于( )

选项 A、人的基本情绪表现
B、恐惧行为
C、说明王女士的心理素质较差
D、理性反应行为

答案A，B

解析基本情绪，也称原始情绪，是人与动物所共有的，属于先天就会的。每一种基本情绪都有独立的神经生理机制、内部体验和外部表现，并有不同的适应功能。恐惧是由于缺乏准备，或者不能处理、控制或摆脱某种危险情景时所产生的情绪体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。

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目前，我国物业管理企业收取物业管理服务费的方式有()。

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目前，我国物业管理企业收取物业管理服务费的方式有()。

保险合同的法律特征包括()。

()是一种无形财产保险，它承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的。

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某患者，女，40岁，症见经期提前，量多或少，经色紫红，质稠有块，经前乳房、胸胁、少腹胀痛，烦躁易怒，口苦咽干，喜叹息。舌红，苔黄，脉弦数。请回答下列问题：针对此证，应采用的治法是

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