通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。 ( )

admin2017-11-09 61

问题通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析通信产品的核心产品是为顾客提供信息服务，服务的无形性特点使得通信产品具有生产过程与消费过程不可分离的特性，这就不可能使通信产品的质量控制百分之百地完成于消费者购买之前。消费者对通信企业通信质量的认可，对企业品牌的信任，基于对通信企业的整体服务水平的满意度。因此，通信企业的优质服务是通信产品质量的保证，是通信产品品牌形象塑造的重要基础，是通信企业打造名牌的基本要求。因此本小题判断为正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RBIS777K

本试题收录于：中级通信专业实务终端与业务题库通信专业技术人员职业水平分类

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。 ( )

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

关于四级资质物业管理企业的评定条件，说法不正确的是()。

居住消费本身包含众多的消费环节，包括()。①购房消费支出；②家庭装饰装修消费支出；③使用过程中的水、电、气、暖方面的长期消费支出；④房屋大、中修及设备改造以及物业管理消费支出；

房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有的行为包括()。

房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于()。

控制性详细规划由规划部门负责编制，主要内容有()。

城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后()个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

下列选项中，可以转让房地产的情况是()。

()在客户迁出过程中，与经营部负责现场监督管理工作。

影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的()原则。

客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的()。

啤酒经销商所处的环境是()

A．热结便秘B．寒凝便秘C．津亏便秘D．气虚便秘E．血虚便秘

消防设施施工结束后，由建设单位组织设计、施工、监理等单位进行包括消防设施在内的建设工程竣工验收。消防设施竣工验收前，下列资料不属于施工单位需要提交竣工验收资料的是()。

境外人士在上海地区购买住宅，必须出具在境内居住满()年的证明。

以下说法错误的是()。

根据合伙企业法律制度的规定，合伙协议未约定合伙人之间利润分配和亏损分担比例的，其利润分配和亏损分担的原则是()。

今年1月7日，我国政府部门发布公告，从即日起围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要》制定工作向社会公开征求意见。政府向社会公开征求意见这一举措体现了()。

Packagingisdesignedsoastoencourageimpetuousshopping.

【1】【5】