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职业资格
应对旅游者个别要求的基本原则包括( )。
应对旅游者个别要求的基本原则包括( )。
admin
2017-09-28
33
问题
应对旅游者个别要求的基本原则包括( )。
选项
A、认真倾听，尽量满足
B、合理而可能
C、不辞辛苦，热情对待
D、请示汇报
答案
A,B,D
解析
旅游者提出的要求多种多样，应对方法也各不相同。应对旅游者个别要求的基本原则包括认真倾听、尽量满足原则，合理而可能原则，尊重合同、耐心解释原则及请示汇报原则。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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