2. 职业资格
  3. 某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。 下列各项属于质量改进障碍的有( )。

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。 下列各项属于质量改进障碍的有( )。

admin2010-03-22  46
问题    某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
下列各项属于质量改进障碍的有(    )。
选项 A、对质量水平的错误认识
B、对“低成本就是低质量”的错误认识
C、员工的素质教育
D、对失败缺乏正确的认识
答案A,D
解析 质量改进的主要障碍有：①对质量水平的错误认识；②对失败缺乏正确的认识；③“高质量意味着高成本”的错误认识；④对权力下放的错误理解；⑤员工的顾虑。
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