在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和______。

admin2012-01-25 15

问题在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和______。

选项 A、调查分析
B、错误控制
C、制定预防措施
D、问题分类

答案C

解析目前，我们可以将被动的问题管理活动转化为主动的预防，在故障发生前发现和解决有关问题和已知错误，以尽量减少问题和错误对业务的影响。问题预防的主要流程包括趋势分析和制定预防措施。

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信息系统管理工程师上午基础知识考试

软考中级

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