导游员小黄在带团去往景点的途中遇到了塞车，游客们情绪受到了影响，并谈论起目的地的交通问题。此时，小王突然指着路边的行道树向游客讲起了行道树的故事，大伙的注意力被他的讲解吸引了，也就不再谈论交通问题了。小黄在调节游客情绪时用的是( )的方法。