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导游员小黄在带团去往景点的途中遇到了塞车,游客们情绪受到了影响,并谈论起目的地的交通问题。此时,小王突然指着路边的行道树向游客讲起了行道树的故事,大伙的注意力被他的讲解吸引了,也就不再谈论交通问题了。小黄在调节游客情绪时用的是( )的方法。
导游员小黄在带团去往景点的途中遇到了塞车,游客们情绪受到了影响,并谈论起目的地的交通问题。此时,小王突然指着路边的行道树向游客讲起了行道树的故事,大伙的注意力被他的讲解吸引了,也就不再谈论交通问题了。小黄在调节游客情绪时用的是( )的方法。
admin
2013-06-05
52
问题
导游员小黄在带团去往景点的途中遇到了塞车,游客们情绪受到了影响,并谈论起目的地的交通问题。此时,小王突然指着路边的行道树向游客讲起了行道树的故事,大伙的注意力被他的讲解吸引了,也就不再谈论交通问题了。小黄在调节游客情绪时用的是( )的方法。
选项
A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、分析法
D、转移注意力法
答案
D
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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