首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
下列不属于服务业的过程选择的是( )。
下列不属于服务业的过程选择的是( )。
admin
2023-01-11
68
问题
下列不属于服务业的过程选择的是( )。
选项
A、服务在多大程度上是由设备提供还是由人工提供
B、每次交易中顾客接触的时间有多少
C、是否提供服务售后
D、直接服务提供者是否可以变通服务
答案
C
解析
本题主要考察的知识点是服务业的过程选择。服务提供机制包括：①服务在多大程度上是由设备提供还是由人工提供?②每次交易中顾客接触的时间有多少?③定制化程度如何?服务是面向单个顾客的，还是从一系列标准选项中选择的?④顾客参与服务提供的程度如何?换言之，顾客自我服务的程度如何?⑤直接服务提供者可以变通服务吗?⑥价值增值是通过“前台”与顾客接触实现，还是在“后台”?⑦是以产品为关注焦点——顾客买的是什么，还是以过程为关注焦点——服务是如何提供的?
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RL9D777K
本试题收录于：
商务运营管理题库经管类分类
0
商务运营管理
经管类
相关试题推荐
将逻辑型数据转换成整型数据，转换规则是（）。
对数据表进行高级筛选操作，筛选的结果是（）。
某系统结构图如下图所示该系统结构图的宽度是（）。
在考生文件夹下的“samp1．accdb”数据库文件中已建立3个关联表对象(名为“职工表”、“物品表”和“销售业绩表”)、一个窗体对象(名为“fTest”)和一个宏对象(名为“mTest”)。请按以下要求，完成表和窗体的各种操作：分析表对象“销售业绩表
在考生文件夹下有一个数据库文件“samp2．accdb”，里面已经设计好3个关联表对象“tStud”“tCourse”和“tScore”及一个临时表对象“tTemp”。请按以下要求完成设计。创建一个查询，查找选课学生的“姓名”和“课程名”两个字段内容
数据库管理系统是()。
层次型、网状型和关系型数据库划分原则是()。
宣传干事小张编写了一篇旅游产品推广文章，现需要根据该文章制作一个演示文稿，具体要求如下：依据幻灯片文本内容占位符中的一级标题，将“人文历史”节中的幻灯片拆分成2张幻灯片，将“特点特色”节中的幻灯片拆分成7张幻灯片，将“代表建筑”节中的幻灯片拆分成6张幻
把用高级程序设计语言编写的源程序翻译成目标程序(．OBJ)的程序称为
论述汇率对物价水平的影响。
随机试题
从重从快惩处严重刑事犯罪分子的前提是()。
从东南亚入境一男子，3天前因突然剧烈呕吐，腹泻而入院，腹泻呈米泔水样，便检发现穿梭状运动的细菌，请问致病菌可能是()
∫ex(cosex)dx
下列关于大鼠抓法的叙述，错误的是
案情：2012年11月，甲因为严重肠炎到乙医院进行手术，手术很顺利，伤口也愈合得很快。但出院后，却时常感觉到腹内疼痛。2013年6月，经另外一家医院诊治，其腹腔内尚留有手术用的纱布。甲认为，从2012年11月至今，自己未在任何医院进行过手术。所以这块手术纱
以下关于物权保护采取方式的表述错误的是()。
用友报表系统中，数值单元的内容只能通过计算公式生成。()
()科目编码必须按财政部的统一编码方案进行编制。
为了保证数据库系统稳定运行，需要使用服务器容错技术保证其运行服务器的可靠性。下列有关Active-Standby模式服务器容错技术的说法，错误的是()。
Whattimeistheman’sflight?Whatisthereductioninthecompany’sexports?
最新回复
(
0
)
