首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
某小区刚刚入住,部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商,均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式,自己组建成立了临时业主委员会,与物业公司、开发商展开了几轮谈判,仍没有结果。于是临时业主委员会做出决定:集
某小区刚刚入住,部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商,均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式,自己组建成立了临时业主委员会,与物业公司、开发商展开了几轮谈判,仍没有结果。于是临时业主委员会做出决定:集
admin
2015-11-13
53
问题
某小区刚刚入住,部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商,均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式,自己组建成立了临时业主委员会,与物业公司、开发商展开了几轮谈判,仍没有结果。于是临时业主委员会做出决定:集体拒交物业费、炒掉现有物业公司、另聘新的物业公司、邀请媒体介人。随后得到业主广泛响应,随即以协议方式选聘了新的物业服务企业。媒体相继报道了此事后,社会反映强烈,部分业主甚至围堵售楼处、物业管理处办公室。
请回答下列问题:
针对出现的不良结果,物业服务企业可采取的危机公关传播策略 ( )
选项
A、关注苗头,重视长尾效应
B、密切洞察,避免误导危机
C、移花接木,用更强新闻转移公众
D、以退为进,主动承担责任
答案
D
解析
常用的危机公关传播策略有以下几类:
(1)关注苗头,重视长尾效应。
(2)密切洞察,避免误导危机。
(3)移花接木,用更强新闻转移公众注意力。
(4)拨开云雾,用事实说话。
(5)以退为进,主动承担责任。结合案例,物业服务企业可采取策略(5)来应对不良结果。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/RLoS777K
本试题收录于:
物业管理综合能力题库物业管理师分类
0
物业管理综合能力
物业管理师
相关试题推荐
骨骼分无作用性和(),无规律性和有规律性。
纸包装的设计要求有______、______、______、______。
( )是形与形之间互相共用同一根轮廓线或同一部分形而获得各自显现和相互依存的图形
______是形成系列化设计的基本条件。
______与商品内容没有什么直接联系,多以表现人们喜闻乐见的题材内容和表现形式来引起消费者的兴趣和好感
使用的稳定性关系到容器的功能效用,而容器的稳定与否取决于______。
从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发,可以()对房地产市场进行细分。
①住宅、②写字楼、③商业用房、④工业用房,其风险从高到低的次序为()。
人际关系的功能包括()。
下列关于公共关系与人际关系区别的说法中错误的是()。
随机试题
在报表中,要计算“数学”字段的平均分,应将控件的“控件来源”属性设置为()。
葡萄球菌属适宜的生长温度为37℃,最适宜pH为()。
与视锥细胞相比,视杆细胞的特点是()(2008年)
患者男,19岁。2个月来感右膝关节疼痛,逐渐加重,无发热,无红肿,无外伤史。X线片见股骨下段有边界不清的骨质破坏,骨膜增生,瘤骨形成。合适的治疗方式是
关于补充侦查,下列哪些选项是正确的?(2007年试卷2第71题)
第二次世界大战以前,在工程建设领域占绝对主导地位的是传统的建设工程组织管理模式,即()模式。
有关地基处理的方法中,对灌浆法描述正确的有()。
企业扩建一条生产线,该生产线原价为1000万元,已提折旧300万元,扩建生产线发生相关支出800万元,且满足固定资产确认条件,不考虑其他因素,该生产线扩建后的入账价值为()万元。(2016年)
资料:(1)A公司是一个钢铁企业,拟进入前景看好的汽车制造业。现找到一个投资机会,利用B公司的技术生产汽车零件,并将零件出售给B公司。B公司是一个有代表性的汽车零件生产企业。预计该项目需固定资产投资750万元,可以持续5年。会计部门估计每年固定成本为(不含
(2009年多选46)与司法活动相比,执法活动的特征有()。
最新回复
(
0
)