售后服务的内容不包括 ( )

admin2020-09-10 43

问题售后服务的内容不包括 ( )

选项 A、“三包”服务
B、送货上门
C、现场操作
D、处理客户投诉

答案C

解析售后服务的内容：(1)“三包”服务。(2)送货上门。(3)安装服务。(4)包装服务。(5)电话回访和人员回访。(6)提供咨询和指导服务。(7)建立客户档案。(8)妥善处理客户的投诉等。

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谈判与推销技巧

经管类

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