企业进行关系营销时，( )策略是竞争对手最难模仿的。

admin2013-11-26 56

问题企业进行关系营销时，( )策略是竞争对手最难模仿的。

选项 A、财务联系
B、社会联系
C、定制化联系
D、结构化联系

答案D

解析结构化联系是指将顾客整合到服务过程中，使顾客与企业两者之间产生结构性的依存关系。它要求为顾客提供的服务既对顾客具有价值，但又难以通过其他来源得到。结构联系策略是竞争对手最难模仿的，它包含了顾客与企业之间的财务联系、社会联系、定制化联系以及结构联系。

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