基金公司客户投诉的处理流程是( )。

admin2017-10-12 34

问题基金公司客户投诉的处理流程是( )。

选项 A、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险，完善内控制度
B、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→总结经验、防范风险，完善内控制度
C、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险，完善内控制度→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档
D、受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险，完善内控制度→设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位

答案A

解析基金公司客户投诉处理流程是：设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险．完善内控制度。A项正确。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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基金公司客户投诉的处理流程是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

以下不属于证券市场交易成本中隐性成本的是()。

为了实现决策人与执行人的分离，防止基金经理决策的随意性与道德风险，投资交易的实现应该做到()。

()指以基础产品所蕴含的信用风险或违约风险为合约标的资产的金融衍生工具，用于转移或防范信用风险。

中国证监会对基金管理公司到香港设立机构的申请进行审查，自受理之日起()日内作出批准或者不予批准的决定。

基金管理公司应制定估值及份额净值计价错误的识别及应急方案，当计价错误达到或超过基金资产净值的()时，基金管理公司应及时向监管机构报告。

在()市场上，指令是交易的核心，交易者向自己的经纪人下达不同的交易指令，经纪人将这些交易指令汇聚到交易系统，交易系统会根据已经设定好的交易规则撮合交易指令，直至完成交易。

某投资组合平均收益率为13％，收益率标准差为20％，贝塔值为1.3，若无风险利率为5％，则该投资组合的夏普比率为()。

我国货币基金不得投资于剩余期限高于()天的债券。

股权投资的风险更大，要求更_的风险溢价，其收益应该_于债权投资的收益。()

下图资本市场线中，切点投资组合具有的特征不包括()。

简述规范分析法的主要内容及优点。

下列有关真核细胞mRNA的叙述，不正确的是

膀胱三角区有蒂乳头瘤(T1期)，肿瘤直径小于2cm，治疗应选择

下列食品中含氟量最高的是

A．枳实导滞丸B．乌头桂枝汤C．少腹逐府汤D．暖肝煎E．神术散

急性肾衰无尿或少尿期早期，发生水中毒的常见原因是

痰呈铁锈色最常见于()

根据《企业会计准则》的规定，会计计量只能采用历史成本。()

下列选项中，属于主物与从物关系的是()。

基金公司客户投诉的处理流程是( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

以下不属于证券市场交易成本中隐性成本的是()。

为了实现决策人与执行人的分离，防止基金经理决策的随意性与道德风险，投资交易的实现应该做到()。

()指以基础产品所蕴含的信用风险或违约风险为合约标的资产的金融衍生工具，用于转移或防范信用风险。

中国证监会对基金管理公司到香港设立机构的申请进行审查，自受理之日起()日内作出批准或者不予批准的决定。

基金管理公司应制定估值及份额净值计价错误的识别及应急方案，当计价错误达到或超过基金资产净值的()时，基金管理公司应及时向监管机构报告。

在()市场上，指令是交易的核心，交易者向自己的经纪人下达不同的交易指令，经纪人将这些交易指令汇聚到交易系统，交易系统会根据已经设定好的交易规则撮合交易指令，直至完成交易。

某投资组合平均收益率为13％，收益率标准差为20％，贝塔值为1.3，若无风险利率为5％，则该投资组合的夏普比率为()。

我国货币基金不得投资于剩余期限高于()天的债券。

股权投资的风险更大，要求更_____的风险溢价，其收益应该_____于债权投资的收益。()

下图资本市场线中，切点投资组合具有的特征不包括()。

简述规范分析法的主要内容及优点。

下列有关真核细胞mRNA的叙述，不正确的是

膀胱三角区有蒂乳头瘤(T1期)，肿瘤直径小于2cm，治疗应选择

下列食品中含氟量最高的是

A．枳实导滞丸B．乌头桂枝汤C．少腹逐府汤D．暖肝煎E．神术散

急性肾衰无尿或少尿期早期，发生水中毒的常见原因是

痰呈铁锈色最常见于()

根据《企业会计准则》的规定，会计计量只能采用历史成本。()

下列选项中，属于主物与从物关系的是()。

股权投资的风险更大，要求更_的风险溢价，其收益应该_于债权投资的收益。()