基金公司客户投诉的处理流程是( )。

admin2017-10-12 60

问题基金公司客户投诉的处理流程是( )。

选项 A、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险，完善内控制度
B、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→总结经验、防范风险，完善内控制度
C、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险，完善内控制度→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档
D、受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险，完善内控制度→设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位

答案A

解析基金公司客户投诉处理流程是：设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位→受理客户投诉、将投诉内容录音、存档→认证调查、及时妥善处理客户投诉信息→总结经验、防范风险．完善内控制度。A项正确。

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基金公司客户投诉的处理流程是( )。

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基金从业资格

下列关于我国QDII基金产品特点的说法，错误的是()。

单个境外投资者通过合格投资者持有一家上市公司股票的，持股比例不得超过该公司股份总数的()。

下列关于远期合约、期货合约、期权合约和互换合约区别的说法，不正确的是()。

我国货币基金不得投资于剩余期限高于()天的债券。

私募股权投资基金的组织结构不包括()。

目前，我国对投资者从基金分配中获得的企业债券的利息收入，由()在向基金派发利息时，代扣代缴20％的个人所得税。

目前，我国的基金会计核算均已细化到()。

某初创企业的经营活动尚未产生盈利，且不断进行资本投资，也在不断募集大量资金，其现金流量结构特征最可能是()。

金融衍生工具的基本特征不包括()。

在肾上腺素的作用下，心室功能曲线移位的方向是()。

在同一高度上抛出两颗小石子，它们的初速度大小相同，方向分别沿45°仰角方向和水平方向，忽略空气阻力，则它们落地时的速度()

男，46岁。活动后心悸、气短5个月，夜间不能平卧2周。超声心动图示：全心扩大，以左侧增大为主，二尖瓣前叶舒张活动振幅降低，瓣口开放小，呈钻石样双峰图形，余未见异常。该患者最可能的诊断是

能够治疗因脾虚或脾肾阳虚所致慢性泄泻的非处方药是（　　）。

机械安全是指机器按使用说明书规定的使用条件下执行其功能，以及对其进行运输、安装、调试、运行、维修、拆卸和处理时，对操作者不产生伤害或危害。现代机械安全应具有的特性包括()。

评估流动资产时，当价格变化不大的情况下，用()作为流动资产的评估值较为合理。

社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，孩子还在上学，家庭没有任何经济来源，作为社会救助社会工作者应该提供的服务是()。

一般来说，法律文本中应注明该法律生效的日期，如法律中未注明生效日期，一般于公布之日起生效。()

Whatisasymbolandhowcanyouidentifyoneinliterature?Asymboltypicallyencompassesbotha【T1】______andafigurativeme

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下列关于我国QDII基金产品特点的说法，错误的是()。

单个境外投资者通过合格投资者持有一家上市公司股票的，持股比例不得超过该公司股份总数的()。

下列关于远期合约、期货合约、期权合约和互换合约区别的说法，不正确的是()。

我国货币基金不得投资于剩余期限高于()天的债券。

私募股权投资基金的组织结构不包括()。

目前，我国对投资者从基金分配中获得的企业债券的利息收入，由()在向基金派发利息时，代扣代缴20％的个人所得税。

目前，我国的基金会计核算均已细化到()。

某初创企业的经营活动尚未产生盈利，且不断进行资本投资，也在不断募集大量资金，其现金流量结构特征最可能是()。

金融衍生工具的基本特征不包括()。

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在同一高度上抛出两颗小石子，它们的初速度大小相同，方向分别沿45°仰角方向和水平方向，忽略空气阻力，则它们落地时的速度()

男，46岁。活动后心悸、气短5个月，夜间不能平卧2周。超声心动图示：全心扩大，以左侧增大为主，二尖瓣前叶舒张活动振幅降低，瓣口开放小，呈钻石样双峰图形，余未见异常。该患者最可能的诊断是

能够治疗因脾虚或脾肾阳虚所致慢性泄泻的非处方药是（ ）。

机械安全是指机器按使用说明书规定的使用条件下执行其功能，以及对其进行运输、安装、调试、运行、维修、拆卸和处理时，对操作者不产生伤害或危害。现代机械安全应具有的特性包括()。

评估流动资产时，当价格变化不大的情况下，用()作为流动资产的评估值较为合理。

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一般来说，法律文本中应注明该法律生效的日期，如法律中未注明生效日期，一般于公布之日起生效。()

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能够治疗因脾虚或脾肾阳虚所致慢性泄泻的非处方药是（　　）。