2. 职业资格
  3. 一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。 案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持

一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。 案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持

admin2017-05-11  7
问题 一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。
    案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持原则曾经得罪过人，自己命运不好。上班时情绪低落，没有了以往的工作干劲。想辞职，但考虑到银行的待遇不错，一时难下决心。求助者不知该如何处理，内心苦恼，烦躁不安。求助者的父母及丈夫劝说其想开些，但求助者觉得难以做到。最近经常失眠，食欲也明显下降。曾到医院检查，未见明显异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。
    心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，做事认真，人际关系一般，平常身体健康。
该求助者出现的主要症状包括(    )。
选项 A、内心冲突
B、竞争失败
C、情绪低落
D、烦躁不安
答案C，D
解析 案例中的求助者因竞聘失败，又失去了原有职位，导致上班时的情绪低落，想辞职，内心苦恼，烦躁不安。内心冲突是心理冲突并非主要症状，竞争失败是心理问题产生的原因。
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