(1)打印话费清单 (2)询问收费标准 (3)排队 (4)提供手机号码 (5)投诉 (6)发现话费有误

admin2015-06-26  36

问题 (1)打印话费清单
    (2)询问收费标准
    (3)排队
    (4)提供手机号码
    (5)投诉
    (6)发现话费有误

选项 A、5-1-2-6-3-4
B、4-3-2-1-6-5
C、1-6-2-4-3-5
D、3-4-1-2-6-5

答案D

解析 这是一起话费有误并要求解决的过程,综合看四个选项,(3)和(4)的顺序很关键,排队之后才能提供手机号码,显然(3)在(4)前面,这样排除了B、C,投诉的原因应该是发现话费有误,因此(6)应该是在(5)前面,答案为D。
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