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(1)打印话费清单 (2)询问收费标准 (3)排队 (4)提供手机号码 (5)投诉 (6)发现话费有误
(1)打印话费清单 (2)询问收费标准 (3)排队 (4)提供手机号码 (5)投诉 (6)发现话费有误
admin
2015-06-26
38
问题
(1)打印话费清单
(2)询问收费标准
(3)排队
(4)提供手机号码
(5)投诉
(6)发现话费有误
选项
A、5-1-2-6-3-4
B、4-3-2-1-6-5
C、1-6-2-4-3-5
D、3-4-1-2-6-5
答案
D
解析
这是一起话费有误并要求解决的过程,综合看四个选项,(3)和(4)的顺序很关键,排队之后才能提供手机号码,显然(3)在(4)前面,这样排除了B、C,投诉的原因应该是发现话费有误,因此(6)应该是在(5)前面,答案为D。
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