朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面?

admin2012-11-09 20

问题朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面?

选项

答案(1)主编《朱兰质量手册》； (2)提出质量即“适用性”的概念； (3)提出质量改进三部曲的概念； (4)提出关键的少数原理等。

解析

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质量管理学

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