在沿海的一个大城市，一个穿着邋遢的老人来到某百货公司的高级化妆品专柜。他的到来显得与这里的环境极不相符，因此也没有服务员主动上前招呼他。总算有位牢记“殷勤接待任何人”这个推销信条的售货员，在接待完其他顾客后，以职业敏感发现那位老头手里拿着一张纸条，猜想准是

admin2017-07-17 64

问题在沿海的一个大城市，一个穿着邋遢的老人来到某百货公司的高级化妆品专柜。他的到来显得与这里的环境极不相符，因此也没有服务员主动上前招呼他。总算有位牢记“殷勤接待任何人”这个推销信条的售货员，在接待完其他顾客后，以职业敏感发现那位老头手里拿着一张纸条，猜想准是妻子或女儿写给他来买什么的。结果不出所料，纸条上写的三款东西，每款都价值300多元，根本就不必花费唇舌，几分钟的时间就把生意做成了。
问题：
一个理想的销售人员应具备什么素质?

选项

答案一个理想的销售人员应具备以下素质： ①强烈的敬业精神。②敏锐的观察能力。③良好的服务态度。④说服顾客的能力。⑤宽阔的知识面：产品知识、企业知识、用户知识、市场知识、语言知识、社会知识、美学知识。

解析

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