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  3. 简述罗宾斯对冲突根源的分析。

简述罗宾斯对冲突根源的分析。

admin2019-04-08  19
问题 简述罗宾斯对冲突根源的分析。
选项
答案罗宾斯认为，冲突产生的条件(也称冲突源)可分为三类：沟通因素、结构因素和个人因素。 (1)沟通因素。语义理解的困难、信息交流不充分及沟通渠道中的“噪声”等因素都构 成了沟通障碍，并成为冲突的潜在条件。另外，沟通渠道也影响冲突的产生。 (2)结构因素。结构因素包括规模、分配给群体成员的任务专门化程度、管辖范围的清晰度、员工与目标之间的匹配性、领导风格、奖酬体系、群体间相互依赖的程度等。 (3)个人因素。最重要的个人因素是个人的价值系统和个性特征。在研究社会冲突中最重要和最容易被忽略的变量，是价值观的不同。
解析
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