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公务员
简述“双因素”理论的主要内容。
简述“双因素”理论的主要内容。
admin
2008-09-29
50
问题
简述“双因素”理论的主要内容。
选项
答案
美国心理学家赫茨伯格提出的“双因素理论”,又称“激励——保健因素理论”。这一理论区分了两类影响人们工作的因素。一类是与工作环境和工作条件相关的因素,如公司政策与管理方式、上级监督、工资、福利待遇、人际关系、个人生活、地位、工作条件等。这类因素不具备或强度太低,容易导致员工不满意,即使充分具备、强度很高也很难使员工感到满意。因此,这类因素被称为“保健因素”(Hygiene)或“维持因素”。保健因素不能使人们在思想上产生满意感,不能直接起激励员工的作用,但能预防员工的不满情绪。另一类是与工作本身和工作内容相关的因素,如成就感、自己的努力获得承认和赞赏、工作内容和性质、责任感、晋升、个人成长。这类因素具备后,可使员工感到满意,从而激发起人们在工作中的积极性和创造性,但员工感到不满却很少是因为缺少这些因素,因此被称为“激励因素”(或称“满意因素”)。保健因素和激励因素是两类性质不同、彼此独立的因素。赫茨伯格认为,满意的对立面不是不满意,而是没有满意;不满意的对立面也不是满意,而是没有不满意。
解析
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公共基础知识题库国家公务员分类
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公共基础知识
国家公务员
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